コニカミノルタジャパン株式会社 ICW事業統括部 画像IoTソリューション推進部
COCOMITEを活用して製品マニュアルを集約、必要な機能・手順だけを提示できる体制を整備。 結果として、問い合わせ対応は「STEPリンクを案内し、メールを書く」形に変わり、作業時間は約30分まで短縮されました。
SERVICE
COCOMITEで業務属人化解消、いつでも最新マニュアルでの運用を可能に
業務知識の共有、品質向上を推進し効率的な情報共有と知識の集約により、業務プロセスの改善と成果の向上を実現することができる社内展開用のパッケージプランと常に最新の情報を提供できる外部公開用のトリセツプランをご準備
CONCEPT
わかりやすい業務手順を
いつでも どこでも
だれとでも 共有できる。
生産性と人材育成に大きな効果を
もたらすソリューション
慢性的な人手不足を解決するソリューションとして生まれたのが、
オンラインで分かりやすいマニュアルを作成し、運用できる『COCOMITE』です。
OJT中心の教育工数が膨み続けています。 原因の一つである
人材育成やナレッジの共有をスムーズにすることで、
業務の効率化、生産性やサービス向上へとつなげていきます。
オンラインで分かりやすいマニュアルを作成し、運用できる『COCOMITE』です。
OJT中心の教育工数が膨み続けています。 原因の一つである
人材育成やナレッジの共有をスムーズにすることで、
業務の効率化、生産性やサービス向上へとつなげていきます。
POINT.1
ノウハウが集積できる
様々な人のノウハウを集積してマニュアル化。
個人に依存していた業務が減り、
チーム全体のクオリティが向上します。
個人に依存していた業務が減り、
チーム全体のクオリティが向上します。
POINT.2
常に最新に保てる
常に最新のマニュアルをオンラインで閲覧。
古い情報に惑わされたり、情報が見つからない
というミスやムダを削減します。
古い情報に惑わされたり、情報が見つからない
というミスやムダを削減します。
POINT.3
タイムリーに情報共有できる
PC、タブレットなどのマルチデバイスで
すばやく作成・閲覧・管理。
多様なシーンでのパフォーマンスに貢献します。
すばやく作成・閲覧・管理。
多様なシーンでのパフォーマンスに貢献します。
FEATURE
わかりやすいマニュアルを、簡単・スピーディーに作成。
基本レイアウトに沿って入力していくだけで、画像、動画、PDF、Word、Excel、PowerPointが入った様々なタイプのマニュアルを作成・更新できます。
さらに、ＰＣやスマートフォン、タブレット等のマルチデバイス対応により、
いつでも素早く、簡単に、見やすいマニュアルをつくることが可能です。
さらに、ＰＣやスマートフォン、タブレット等のマルチデバイス対応により、
いつでも素早く、簡単に、見やすいマニュアルをつくることが可能です。
フォルダごとに複数ユーザーの
アクセス管理ができる。
オンラインで管理するマニュアルは、最大5階層までフォルダ分けが可能。
フォルダごとにユーザーやグループのアクセス権限を設定できるため、
事業や部門業務に合わせた適切な運用が実現します。
フォルダごとにユーザーやグループのアクセス権限を設定できるため、
事業や部門業務に合わせた適切な運用が実現します。
必要な情報はココミテ！
リンク機能ですばやく共有。
フォルダやファイルの共有リンクが取得でき、ユーザーに必要な情報だけを
スピーディーに届けることができます。ファイルのタグ絞り込みとキーワード検索の
組み合わせた詳細検索も可能です。PC、スマホ、紙（PDF）などの
様々な場面での閲覧に対応するレスポンシブデザインを実現。
スピーディーに届けることができます。ファイルのタグ絞り込みとキーワード検索の
組み合わせた詳細検索も可能です。PC、スマホ、紙（PDF）などの
様々な場面での閲覧に対応するレスポンシブデザインを実現。
PRICE
導入から運用・管理まで、
フェーズに合わせて最適な料金で。
導入時は少人数の編集メンバーでマニュアル作成し、スモールスタート。
マニュアル整理が進み、編集ユーザー・閲覧ユーザーが増えていくときには
月々のユーザー数に応じて最適な利用料でご利用いただける
サブスクリプション月額課金プランをご用意しています。
マニュアル整理が進み、編集ユーザー・閲覧ユーザーが増えていくときには
月々のユーザー数に応じて最適な利用料でご利用いただける
サブスクリプション月額課金プランをご用意しています。
販売パートナーについてはこちら
COCOMITEの販売パートナーを募集しています。
VOICE
DEMONSTRATION
AIマニュアル作成アシスト編
検索編
システムベンダー
サービスを導入いただいた後に、お客様ごとに運用マニュアルが必要になることが多くて…COCOMITEで個別のマニュアル管理・共有がスマートになったので、お客様も自分も大満足です！
中古車ディーラー
実は中古車査定って、意外と属人化しやすいんです。だけどCOCOMITEを使うと、最新の情報が見られるし、皆のノウハウを集めて共有できるし、本当に助かっています！
コールセンター
COCOMITEは、すぐに欲しい情報を共有できるからお客様への対応が大きく改善されました！迅速で品質の高い対応ができるようになって、メンバーのモチベーションも上がっていますよ。
食品製造
特別な技術が必要なのに、人手不足でなかなか教育ができなかったんですが、いまは技を見える化して「ココミテ！」で解決しています！現場品質アップにつながっていますね。