業務知識の共有、品質向上を推進し効率的な情報共有と知識の集約により、業務プロセスの改善と成果の向上を実現することができる社内展開用のパッケージプランと常に最新の情報を提供できる外部公開用のトリセツプランをご準備
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全マニュアルの一元管理と最新マニュアルへのアクセスが店舗現場でもすぐにできるCOCOMITEを導入されました。
コニカミノルタジャパンの関東支社営業支援グループでのCOCOMITE活用事例をご紹介します。
マニュアルを一元管理し最新の手順書にアクセスしやすくするために、COCOMITEを導入されました。
ニュース記事掲載|HOTERESOnline記事内でCOCOMITEのサンプルマニュアルが活用されました
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サービスを導入いただいた後に、お客様ごとに運用マニュアルが必要になることが多くて…COCOMITEで個別のマニュアル管理・共有がスマートになったので、お客様も自分も大満足です!
中古車ディーラー
実は中古車査定って、意外と属人化しやすいんです。だけどCOCOMITEを使うと、最新の情報が見られるし、皆のノウハウを集めて共有できるし、本当に助かっています!
コールセンター
COCOMITEは、すぐに欲しい情報を共有できるからお客様への対応が大きく改善されました!迅速で品質の高い対応ができるようになって、メンバーのモチベーションも上がっていますよ。
食品製造
特別な技術が必要なのに、人手不足でなかなか教育ができなかったんですが、いまは技を見える化して「ココミテ!」で解決しています!現場品質アップにつながっていますね。