コラム 業務改善にはどう取り組む?基本的な手順とマニュアルが持つ効果について解説
ニュース 10/27開催ウェビナー:開発体制でここまで変わる!! Webプロダクトの急成長に隠された秘密を徹底議論
コラム 業務の属人化は会社にとって深刻なリスク!マニュアル整備で標準化を目指そう
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自然災害への復旧対応や地域・文化振興など、各種活動などの活動を支援するために、 NPO団体へCOCOMITEを無償提供いたします。
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社内利用のシステム操作マニュアルをCOCOMITEで作成し運用しています。
コニカミノルタジャパンの営業支援部でのCOCOMITE活用事例をご紹介します。
OA通信機器販売事業でのオペレーションマニュアルをCOCOMITEで作成し運用しています。
システムベンダー
サービスを導入いただいた後に、お客様ごとに運用マニュアルが必要になることが多くて…COCOMITEで個別のマニュアル管理・共有がスマートになったので、お客様も自分も大満足です!
中古車ディーラー
実は中古車査定って、意外と属人化しやすいんです。だけどCOCOMITEを使うと、最新の情報が見られるし、皆のノウハウを集めて共有できるし、本当に助かっています!
コールセンター
COCOMITEは、すぐに欲しい情報を共有できるからお客様への対応が大きく改善されました!迅速で品質の高い対応ができるようになって、メンバーのモチベーションも上がっていますよ。
食品製造
特別な技術が必要なのに、人手不足でなかなか教育ができなかったんですが、いまは技を見える化して「ココミテ!」で解決しています!現場品質アップにつながっていますね。