【note掲載】株式会社LOIVE様との対談記事「“使われ続けるマニュアル”は、どう育つのか」が公開されました

コニカミノルタジャパン公式noteにて、株式会社LOIVE様のCOCOMITE活用インタビュー記事が公開されました。ぜひご覧ください。

ピラティススタジオ「pilates K」などを全国展開されるLOIVE様では、導入当時70店舗前後だった規模が現在は200店舗を超えるまでに拡大。その中で「分からないことがあったらCOCOMITEを見る」という文化がどのように現場へ根づいていったのか、マニュアル運用をご担当されている古賀様と、導入時から伴走してきた弊社カスタマーサクセス・プロダクトマネージャーが、浸透施策の工夫やAI機能の活用についてお話しています。

多店舗・多拠点で本部から店舗へ正しい情報を届けたい方、マニュアルを整備したものの現場で使われていないとお感じの方に、ぜひお読みいただきたい内容です。