北星ゴム工業株式会社様 導入事例紙の手順書作成・管理をクラウドで一元化。
“使われるマニュアル”でOJT教育の属人化を解消へ

永山様：当時は最新版の管理ができておらず、マニュアルは現場で使われていない状況でした。マニュアル内容の承認フローでハンコを使用していたこともあり、紙マニュアルが主でした。文字だけでは伝わらず、動画マニュアルをYouTubeに限定公開する試みもしていましたが、管理がバラバラで導線もなく、セキュリティの懸念もありました。

写真やPDF、動画などを活用して、見やすく実用的なマニュアルにしたい。そんな思いに応える手段として、経営層の後押しもあり、COCOMITE導入の検討が始まりました。

永山様：弊社では、表形式の「技術要件マニュアル」と、画像や動画を含む「作業手順マニュアル」があります。動画メインのツールだと合わず、COCOMITEのように文章だけ・表形式・画像や動画など形式を柔軟に変更できて、かつ全マニュアルを一元管理できるツールは、まさに求めていたものでした。

また、長く使い続ける前提で導入しやすい価格であること、そしてコニカミノルタという大手企業が提供するツールである信頼性も大きな後押しになりました。

永山様：検索性向上のため、各マニュアルには品目IDや図面番号の登録を徹底しています。「マニュアル作成ルールのマニュアル」を最初に整備し、ルール遵守を促しています。COCOMITEの機能である承認フローを活用し、必ず上長の承認を得た上で現場に展開するようにしています。紙マニュアルは撤廃し、全マニュアルをCOCOMITEに集約する予定です。タブレットやPCでの閲覧を前提とした運用へ移行するため、タブレット等の導入・台数確保も進めています。

山田様・杉澤様：マニュアル作成時には、画像や文章の体裁を統一することで、誰が見てもわかりやすいよう工夫しています。

永山様：紙マニュアルを完全撤廃し、COCOMITEだけで情報共有が完結する体制を目指しています。DX推進の一環として、部署横断の意見交換も行いながら全社活用を進めています。

山田様：AIによるデータ移行機能も活用し、より効率的な運用を目指していきます。

杉澤様：音声読み上げ機能のような現場での利便性向上につながる機能にも期待しています。